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Sistema
de suporte através de tickets (chamados)
Oferecemos sistema de Ticket(chamados) para
ser implementado em seu site. Através dele, você dará suporte
a seus clientes agilizando o atendimento.
São centenas de recursos administrativos para você controlar
totalmente o seu sistema de ticket.
Confira as características abaixo:
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| Interfaces
do Operador |
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Tela do operador
do sistema de ticket.
Apresenta o número (gerado automaticamente) do
chamado, data de abertura, assunto, categoria e o nome
do cliente que solicitou o suporte.
Nesta tela, há ainda opções de excluir,
fechar e criar diversas categorias para o sistema, entre
outras funcionalidades.
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Tela de resposta
ao cliente. Nesta página, o operador tem ainda
a opção de transferir o chamado para outro
departamento. Ao responder ao cliente, um
e-mail é enviado automaticamente avisando ao usuário
que seu chamado foi respondido.
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ampliar
(+)
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Edite
facilmente os e-mails que os usuários irão
receber. E-mails de chamados abertos, chamados fechados
ou atualizados. Interface de fácil usabilidade
para o administrador.
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| Interfaces do Usuário |
Tela inicial
do usuário. Opções de abrir um novo ticket
ou consultar o que já foi aberto. Ao abrir um novo
chamado, o usuário receberá em seu e-mail
uma confirmação de chamado aberto. Nesta
mensagem, constará o link para que ele visualize
o status do seu ticket.
O e-mail e o número do chamado tornam-se a senha
do usuário
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Valor: Apenas
R$ 99,90.
Pague através de boleto
bancário em até 2x ou cartão de crédito
em até 12x.
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Para solicitar
este sistema ou tirar dúvidas, preencha o formulário
abaixo: |
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